Nessa página iremos te explicar qual o procedimento você deve fazer caso precise trocar um produto, ou solicitar a devolução e reembolso.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor (esto se você conta com lojas físicas ou um showroom).
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com amattospaisagismo74@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Solicite o reembolso através do email amattospaisagismo74@gmail.com, solciitaremos que nos envie os produtos comprados e o extorno será feito diretamente no seu cartão de crédito ou o valor será restituído em conta caso o pagamento tenha sido feito por débito ou pix.